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专业的应用技术支持
联合应用实验室拥有雄厚的技术资源,为广大用户解决TDM应用中的技术问题及应用方案。
艾迪迈医疗提供监测技术支持与培训,对临床医生进行项目应用培训,确保检测项目顺利开展,检测结果质量良好。
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丰富的技术应用资源
丰富的技术资料与应用文集,为广大用户解决TDM应用中的技术问题及TDM应用方案。
提供全国统一的标准操作文件,文件包含技术及经验的累积,操作人员经过短期培训即可快速掌握先进合理的操作技术。根据作业标准,利于检验结果的稳定,易于查找不良检验结果产生原因,使检验结果的质量得到持续改进。
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及时的售后服务
技术服务中心及分布在华东、华西、华南及华北四大区的售后工程师,确保用户仪器正常运转的重要保障。
1)售后服务响应:
A仪器:7天×24小时服务响应,12小时内给予远程支持解决,三天内可到现场进行故障解决。
B试剂:7天×24小时服务响应,12小时内给予远程支持解决,质量问题直接换货。
2)产品保修期:
A仪器:设备安装、调试、验收合格之日起整机保修一年,并承诺终身维修。在保修期内所有故障均免费进行维修及零部件的更换(人为损坏、工作环境不符条件所致损坏除外)。
B试剂:保质期2年,质量问题直接换货。
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良好的客户反馈
基于超高的性价比的设备优势与技术优势,目前艾迪迈已和全国多地数十家医疗机构合作开展治疗药物监测等多个临床精准检测项目,并拥有良好的客户应用反馈。
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周到的用户培训与解答
联合应用实验室配合市场部每年举办各种不同仪器操作、应用技术培训班,使用户及时了解和掌握最新产品与技术。
1)治疗药物监测/维生素检测应用技术培训
2)全自检测分析系统操作培训
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扣细节提质量
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注重树立品牌形象,提升品牌档次,搜索大众需求,让企业形象以
完美的姿态展现于市场,选择我们重塑品牌刻不容缓